Question

为什么我家的智能电视有时会突然卡住？

Answer 1

智能电视突然卡住，首先要看一下是不是由于网络延迟导致的卡顿？如果网络没有问题的话，很有可能是智能电视缓存垃圾过多导致的，这种情况下，你可以使用软件管家清理电视内存

Answer 2

1、网络的问题导致死机，一般可以重启路由器或重启电视机后再尝试联网来解决。
2、看网络电视时使用的播放软件/平台有问题导致死机，一般可以尝试使用其他播放软件来观看网络电视节目。另外要检查是否近期安装了软件与系统不兼容、冲突导致死机，一般将其删除即可解决问题。

3、电视机系统的问题导致自动死机，如系统与软件不兼容，或者系统文件丢失，导致使用网络电视时出现死机，一般可以进入【系统设置】，使用【系统还原】将电视机系统【恢复到出厂设置】即可，如果系统可以升级则尽量选择【升级至最新版本】，即可解决问题。

4、硬件方面的问题：电视机硬件有问题导致自动关机，如内部电路短路、开关电路故障。电视机内部的零部件故障、存在短路，高压包漏电故障等等，都可能导致电视机死机，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检查和保修即可。

Answer 3

家里智能电视有时候会突然卡住，很可能是因为网络原因，因为现在的智能电视一般都会连接无线网络，而当无线网络状态不稳定的时候，智能电视很可能会突然卡住，还有一种情况就是智能电视本身出现的故障，所以才导致突然卡住，可以请维修人员帮忙维修一下。

Answer 4

一般我们家里边用的智能电视是不会卡住的，有的时候突然被卡住的话，很可能是因为它里边装的软件太多了，你可以适当的把那些不用的软件卸载掉。这样的话它的内存就可以运行开了，也就不会再发生卡顿的现象了。

Answer 5

很正常现象，网络信号不稳定，外界干扰等，都会像手机卡着死机。