Question

创维电视机遥控器无法关机？

Answer 1

1、如果你的电视还能响应，请这样做：

进入主页，遥控器按左键调出菜单，选择设置--通用设置--恢复出厂设置。

恢复出厂设置后，电视会清除掉以前的缓存，更新系统配置，等到电视重启成功后即可恢复正常。

2、如果你的电视已经没办法响应了，那么请按照以下方法来操作：

（1）拔掉电源，拔掉电视外接设备（U盘机顶盒等）；

（2）按住电视左下角的待机键或电视背后的确定键；

（3）随后再插上电源，按住键不松手，待电视界面上出现了对话框时，选择清除所有数据；

（4）清除完数据后，选择重启电视；等到电视重启成功后即可恢复正常。

Answer 2

如果其它功能都是正常的，说明遥控器开关键后背导电膜磨损或脏污造成的。可以把遥控器拆卸开来对电路板和导电膜用棉球沾少许纯酒精进行擦拭即可。