Question

手机照片无缘无故被删了，是怎么回事？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，出现图库中图片丢失的情况，请您按照以下方法尝试解决：
一、 检查最近删除、隐藏相册、屏蔽相册中是否有丢失的图片
1. 检查“最近删除”（部分手机不支持最近删除，请以手机实际使用情况为准）
进入 图库 > 相册 > 最近删除，查看是否有丢失的图片，如果有，可以长按被删除的照片，点击恢复即可。
2. 检查“隐藏相册”（部分手机不支持隐藏相册，请以手机实际使用情况为准）
HarmonyOS ：在图库>相册>四个点>隐藏相册，查看是否有您丢失的相册，如果有，请您关闭对应相册后面的开关，相册即可恢复显示。
EMUI11.0及以下：在图库 > 相册 > 三个点 > 隐藏相册，查看是否有您丢失的相册，如果有，请您关闭对应相册后面的开关，相册即可恢复显示。
3. 检查“屏蔽相册”（部分手机不支持屏蔽相册，请以手机实际使用情况为准）
HarmonyOS &EMUI 9.X/10.X ：进入图库 > 相册 > 其他相册 > 查看已屏蔽相册，检查是否有您丢失的含迹相册，若有取消屏蔽即可。
EMUI 11.0：进入图库 > 相册 > 三个点 > 屏蔽相册， 检查是否有您丢失的相册，若有取消屏蔽即可。
二、检查是否退出华为账号导致图片丢失
当您打锋燃开了云空间中的图库数据同步开关时，云空间的图片会同步到设备上。退出华为帐号后，云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过华为帐号，请您重新登录华为帐号，并在设置 > 华为帐号 > 云空间 > 图库中打开图库数据同步开关，云端照片即可重新同步到设备上。
三、检查文件管理中是否有图片
1. 打开显示隐藏文件和显示隐藏媒体文件的开关。操作路径：
EMUI 8.X / 9.0：进入文件管理 > 更多 > 设置，打开显示隐藏目录和文件和显示隐藏的媒体文件开关。
HarmonyOS &EMUI 9.1/10.X/ 11.X ： 进入 文件管理 > 我的 > 设置 ，打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。
2. 然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片：
相机拍摄的图片或视频：文件管理 > 浏览 > 我的手机 > DCIM > Camera。
截屏和录屏：文件管理 > 浏览 > 我的手机 > Pictures > Screenshots。
蓝牙接收的图片：文件管理 > 浏览 > 我的手机 > bluetooth。
三方应用保存的图片：您可以在应用中保存一张图片，然后在图库中点击图片右上角圆圈i图标查看路径。
最近删除的图片：进入文件管理 > 浏览 > 我的手机 > Pictures > .gallery2 > recycle查看是否有文件，可以尝试使用图片/视频方式打开，查看是否是丢失的图片。
如果文件管理中有图片：
（1） 若目录中存在.nomedia文件或文件夹，请删除此文件。
温馨提示：如果您的手机上安装了积目、得物、差点高尔夫等三方应用，这些应用已经在新版本优化，为了避免以后再产生此文件，建议您更新应用到最新版本。
（2）若系统升级刚完成，请等待一段时间再查看图片是否显示。
（3）建议您清除媒体存储和图库数据后，查看图片是否显示。操作路径如下：
HarmonyOS ：进入设置，搜索进入应用管理，点击四个点>显示系统程序，选择媒体存谈基并储和图库，点击存储>删除数据。
EMUI11.0及以下：进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点>显示系统程序，选择媒体存储和图库，点击存储>删除数据。
（4）进入设置 > 应用 > 应用管理 >三个点> 显示系统进程 > 媒体存储 > 存储 > 删除数据，然后查看图片是否显示。
（5）进入设置 > 应用 > 应用管理 >三个点> 显示系统进程 > 图库 > 存储 > 删除数据，然后查看图片是否显示。
（6）若图片存储位置无法被图库扫描到，请将图片复制至内部存储中可以正常显示的文件夹下。例如：内部存储 > Download，复制后在图库的已下载相册中查找。
温馨提醒：
完成操作后请重启手机等待一段时间，然后在所有照片或最近删除中查找是否有丢失的图片。
以上操作不会造成数据丢失。但会导致我的收藏、时刻以及发现相册丢失；删除媒体存储数据会将来电铃声还原为出厂设置，需要您重新设置。
如果文件管理中没有图片：
请按照以下三种场景进行排查：
（1）“图库”中找不到图片/不显示图片
a.图片可能没有刷新出来，请进入多任务界面关闭图库，然后重新进入图库，查看照片是否还存在。
b.如果图片保存在SD卡中，SD卡被移除会导致图片丢失，请将外置SD卡重新插入手机，然后通过文件管理器查看图片是否还在。
c.手机处于访客模式/多用户/隐私空间时，主用户空间图片将不显示，请使用机主密码解锁手机后查看图片是否存在。
d.图片可能被移入了保密柜。请您进入文件管理 > 分类 > 保密柜，查看保密柜中是否有丢失的图片，如果有，长按图片后点击移出，即可在图库中查看图片。
（2）图库中缩略图破损、点击缩略图不显示大图/仍然是灰色图片，重启后全部消失或一张张消失
a.打开缩略图仍然是灰色图片，图片可正常查看时，可能是开启了熄屏快拍功能，请进入相机设置界面查看。
b.如果使用云相册功能同步照片时，未同步完成就断开了网络连接，则只生成照片缩略图，请重新同步照片。
c.如果只看到缩略图点开没有图像，可能是图片生成过程中出现运行异常，图片实际并未成功保存。
（3）使用第三方软件出现图片丢失或重启后图片丢失
部分第三方软件因为自身设计问题导致图片被删除。请您检查手机中的可疑应用，建议您先备份重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)卸载此第三方应用。
四、如果您之前备份过数据，尝试恢复图片
（1）如果您曾经备份过数据在云空间，请尝试恢复数据。
（2）如果您曾经备份过数据到外部存储，请参尝试恢复数据。
（3）如果您曾经使用过华为手机助手备份数据，使用手机助手的数据恢复功能尝试恢复数据。
如果通过以上方法还未找回图片，可能您的图片已经彻底删除了，建议您平时将重要数据及时做好备份(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，比如将重要的图片备份到华为云空间中。

Answer 2

　1、手机内存不足。但是一般情况下系统会提示内存不足，无法存储新的图片，所以这种可能性较小。
　　
　　2、手凯猜机系统问题。手机系统出现bug，在这种情况下建议备份重要数据后恢复出厂设置。
　　
　　3、手机中病毒了。圆孙可能是手机下载第三方软件或者浏览网页导致病毒感染，自动开始删橘孙链除手机数据。
　　

Answer 3

通过查看内存判断照片是否删除。
通常而言，照片不可能会无缘无故地消失了，如果照片数量多，肯定会占用一定的内存，可以通过查看手机内存是否有变化，来判断照片是否是被删除了。如果内存没多大变化，说明照片未被删除，还存在某个位置。
通过搜索文档找回照片。
在文档资料中搜索文件，如果知道照片的文件名称，可通过文件名称进行查询搜索。
通过云端下载找回照片。
如果设置了自动备份到云端的功能，可通过云端访问，重新在云端下载照片。
通过聊天记录找回。
如果与好友聊天过程中，有向滚者对方发过照片，可在聊天记录中将照片保存下来。
通过大做薯图片查看软件找回。
下载可以查看和管理图片的软件，也可用手机自带的图片查看软件或相册，查看手机内现有的所有图片。
请好友帮忙找回。
如果自己不熟悉手机操作，建议胡旦请身边熟悉手机的好友帮忙找找。
两部苹果设备登录了同一个Apple ID账号，另一部设备删除了手机上的照片，而登录了同一个账号的设备上同步删除了手机照片。
想要恢复删除的手机照片，可以通过果师兄APP预约技术工程师进行操作。