Question

问一下？这个多少钱？

Answer 1

中国市场就是这样，允许讨价还价，直接问也是在情理之中的，如果不询问价格，遇到不良商家，很有可能会吃亏，所以，询价很正常，没有什么奇怪的！

您好，这瓶参花香可以卖76块钱的。

客户一进店就问东西多少钱，存在以下几种心态：

1. 具有购买欲望，如果价钱合理，存在购买的可能。

2. 2. 对东西感兴趣，但是价格是随口问的，并不一定要买。

3. 3. 可能从同样产品的售卖店刚出来，询价对比。

4. 4. 存在竞争对手套取商业价格信息的可能。

5. 通过以上几种心态对比，店员首先是要做好对客户的观察，初步判断是哪一种类型的客户，根据不同的客户类型准备不同的话术。建议先跟客户打招呼，聊天寒暄，向客户介绍该产品，但不要直接告知价格。通过一番沟通交流、了解客户意图之后，再告诉客户价格。

6. 十一万一千一百二十三

7. 得看看卖家卖的是什么商品， 商品价格报价据我所知一般为两大类！

8. 1：明码标价，大众皆知的价格，这一般只针对知名品牌。

9. 2：行情价，也就是没有标价由买家问，卖家出，但是不能比附近的同等商品高太多，一种一般只针对小生意，比如非名牌衣物，假如拿货只需30元，那小生意卖主通常心底都有最低底线，比如我是卖主，拿货30，心里底线80那我开价就会开到“160”原因是买房肯定会杀价，预防一下子咬定价低于自己的底线，但做人要有原则，不能超过自己的底线，要是没的商量的情况下，宁愿这单生意不做。

10. 有些商品是厂家就已经定下的价格，零售商也改变不了，要是有改动或者过高，知内情的买家一般是不会购买的，所以只能尊重大众消费者市场观念。
    

Answer 2

在销售过程中，如果遇到客户问这最低多少钱？尤其是那些还没了解你产品，并且还略带情绪的客户：
“您甭跟我说那么多，您就说这最低多少钱能卖吧？”
这种情况到底该如何有效回应呢？
大部分商家在这种情况下都会选择妥协退让，直接就让价了：
“那就再便宜20块钱吧”
或者是刚才还谈的180，现在直接就是：
“那最低150不能再少了。”
其实这就是一个不会谈判的姿态。因为我们这样说了之后，只要TA需要， TA还会步步紧逼。
真正会谈判的人，会意识到客户问出这个问题，证明他对产品感兴趣。客户往往在意价格，但我们不能老在价格上跟对方恋战，我们要在价值上不断地证明我们产品的适用性以及超值感。甚至让对方意识到TA用上我们家产品了之后，
TA未来有多好的优越性。这才是我们的主要工作，不要在价格上直接给对方回应，也不要在价格上跟对方恋战，因为恋战最后的结果一定对商家是不利的。
那我们到底该怎么做呢？
我们要争取一个机会让对方可以听我们如何去塑造价值。那怎么争取机会呢？
我们要跟对方提出：

Answer 3

现在不少网购平台的卖家在寄出商品时会选择投保运费险，这样一旦产生退换货，运输费用就由保险公司来承担，这样既保障了买家的利益，也保障了卖家的利益。但是，有了运费险，就真的一定退换无忧了吗？今年3月，曾小姐在淘宝平台上看中了几件服装，在下单的时候，她看到每件服装的购买链接处提示有商家赠送的运费险，曾小姐这才爽快的下了单。不过在收到快递拆开包裹后，曾小姐发现上身效果并不好，于是向卖家申请退货退款，而卖家这边也同意了退货退款。之后曾小姐按照卖家的指引申请了运费险。曾小姐盘算着，如果理赔成功，能获赔12元，自己则只需付8元的运费。可等了又等，这笔运费险却始终无法到账，这让曾小姐很疑惑，当她再次打开淘宝订单时，才发现每个订单的运费险申请都遭到了拒绝。此时，曾小姐越想越气，明明卖家赠送了运费险，为什么申请退款却不能理赔呢？据曾小姐介绍，保险公司拒绝理赔的原因，是他们研判了曾小姐的历史交易行为认为不符合运费险的赔付标准。保险公司的这一结论让曾小姐无法接受，她认为虽然理赔金额只有12元，但是她认为既然卖家有赠送运费险，保险公司就应该履行合约。随后曾小姐联系了淘宝客服，通过客服她得知承担此次运费险理赔的是一家名叫天安财险的保险公司。

为什么曾小姐的运费险无法理赔呢？为此，体育健康特搜组记者也联系了天安财险公司。客服称，他们在淘宝上面的运费险保单号都是以6开头，而曾小姐提供的却是16开头，至于为何会不同，客服表示需要向公司去核实相关情况，稍后会回复记者。不过截止记者发稿前，天安财险尚未就拒绝理赔的原因给出解释。

记者在以“运费险”为关键词在新浪黑猫投诉平台进行搜索，得到的相关投诉量为9884条，其中涉及天安财险的投诉就有30条。