Question

十代思域导航为什么上不了网

Answer 1

原因：

1、网络设置不正确，使用了代理上网，就会打不开页面；

2、网络防火墙设置不当，网络的安全等级过高，导致ie浏览器不能使用；

3、网卡驱动损坏，但是网络不能使用；

4、ApplicationManagement服务的问题；

5、电脑中病毒了，所以导致网页打不开。

解决

首先检测用户的网络环境是否有问题；如：在客户处可否正常连接 “宽带秘书”工程师端，可否使用QQ等互联网软件，若可以则说明网络环境正常，可开始检测用户的DNS或IE等浏览器是否存在问题。

检测用户处的DNS是否正常，填写正确的DNS数据。可按照如下方式进行调试：A.使用Ping命令，对门户网站进行地址解析测试，如 ping www.16。