Question

苹果手机电话支持有效期是多久？

Answer 1

苹果的大部分产品有3个月的电话技术支持时间和1年的硬件保修时间，时间都是自激活之日算起，电话支持已到期也就表示，手机已激活超过三个月，无法再使用电话服务。

电话支持的功能指的是3个月内，如果手机在使用上有出现问题，可以直接拨打苹果的技术支持电话，提供序列号后，苹果公司工程师会一对一通过电话无偿解决用户关于产品使用方面的问题，用户甚至可以在苹果官网上预约电话服务。

在约定的时间内，苹果公司的工程师将会打电话过来进行一对一服务，直到解决问题为止。查询“电话技术支持”是否到期可以在苹果官网进行查询。

材料/工具：电脑。

具体操作可以参考如下步骤：

一、首先打开电脑上的浏览器，输入“苹果官网”搜索进入“官网”。

二、进入官网后点击上方的“技术支持”。

三、在“技术与支持”页面找到“查看产品的保修状态”点击进入。

四、然后在“方框内”输入电子产品上的“IMEI码（序列号）”点击“继续”后进行下一步操作。

五、这样就可以查到该电子产品（此页面以苹果手机为例）的“电话技术支持”是否到期，以及其他的相关信息了。