Question

手机锁屏，待机状态下，耗电异常怎么回事？

Answer 1

若使用的是vivo手机，熄屏待机耗电快可参考以下方法：

1、升级系统版本 

系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您将手机系统升级至最新版本使用查看。

2、清理后台程序
如果有耗电较高的软件在后台持续运行，会持续占用处理器资源，容易导致手机耗电快。可以清理后台运行的程序使用观察。

3、检查手机设置

• 查看手机是否开启个人热点，如果其他设备连接了热点，热点运行会消耗电量。

• 关闭未使用的手机功能，如：蓝牙、NFC、WiFi、数据网络等。

• 查看是否开启省电模式或睡眠模式，进入设置–电池，选择省电模式或睡眠模式，可降低手机运行功耗，节省电量。

4、重启手机

请重启手机后使用观察；

5、检查手机信号

查看手机信号是否良好且稳定，如果处于信号差的区域，手机会频繁搜索网络，消耗更多电量。

若以上方法未改善，可进入vivo官网APP-我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。

Answer 2

影响耗电的原因一般有电池容量、屏幕显示、应用运行、通信连接等原因，不同的使用状态耗电情况也不同。如果您使用的是华为手机，您可以按照以下方法优化电池续航能力：
1.使用一键省电或一键优化自动诊断优化
路径一：进入设置 > 电池，点击一键省电，系统会自动帮您找到可能造成耗电的一些功能，您可以手动选择优化。
路径二：进入手机管家，点击一键优化，实现省电续航。
2.点击耗电排行，查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 耗电排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行
3.开启智能分辨率，有助于省电
进入设置，在上方搜索屏幕分辨率，根据提示进入屏幕分辨率设置界面，开启智能或智能分辨率。
4.开启省电模式
进入设置 > 电池，开启省电模式或超级省电。
若需要更换电池，可参考以下进行说明：
1. 正常保外维修收费=维修备件价+人工费，具体费用请咨询客户服务中心。
2. 维修方式包括: 预约、到店、寄修、经销商送修、上门/驻场服务均可参与。
温馨提示：建议您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证再前往客户服务中心进行电池更换。