Question

手机老是自动关机怎么办 手机老是自动关机的原因及解决方法

Answer 1

若使用的vivo手机，出现手机自动关机的情况，可以参考以下处理方法：

1、检查是否运行不兼容的应用程序 

如果近期通过非应用商店渠道安装应用，建议备份好数据后，卸载此应用软件后尝试。
2、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。
3、服务中心检测
若以上方法没有改善，建议提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

送来手机使用注意事项：
1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能，温度过低可能会触发低温保护，温度过高可能触发热保护，温度过低或过高时均会导致自动关机或重启；
2、确保设备电量充足，电量不足时手机会自动关机；
3、检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；
4、检查手机是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入“定时开关机” ），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机；
5、如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带设备前往服务中心进一步检测。

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

1、检查手机电池

众所周知，当你的手机使用了一些时间之后，电池就会出现一些问题。所以，如果你的手机自动关机了，那么大家就要赶紧检查一下电池是不是存在着一些问题。比如：看看电池中有没有出现老化、鼓包等这些现象;或者看看手机电池之间的每一个接触是不是存在着一些已经松动的情况。如果你知道自动关机是电池出现的问题，就可以拿去手机店维修，或者买一个新的电池。

2、对手机进行安全扫描

很多时候，在我们不知情的情况下，你的手机很有可能被种植了一些病毒或者木马，就有可能经常会出现自动关机的情况。此时最正确的解决方法就是：你要打开自己手机中最安全的软件，对手机进行一个完完整整的扫描，如果有检测出木马或者病毒这两种有害手机的东西就要立刻查杀。

3、检查手机软件

毋庸置疑每一个品牌的手机都有自身设定的软件容量。所以，在你的手机内如果下载了过多的软件，或者你下载的软件中有出现冲突的情况，都会导致你的手机自动关机。此时你们最正确的做法就是要卸载一些手机中没有必要的软件，加快它的运行速度。