如何区别客户与用户

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2022-09-16 · TA获得超过5283个赞
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客户和用户的区别为:性质不同、买卖关系不同、价值方向不同。
1、性质不同
一个是消费者,一个是使用者。客户是产品和服务的请求方、支付者,客户一定是消费者。而用户是产品和服务的使用者,是产品的最终实际使用人,而不一定是消费者。
2、买卖关系不同
客户一定会花钱,是直接产生买卖关系的人或组织。而用户不一定是买受人,其可通过直接或间接的方式得到产品和服务度的使用权,所以用户不一定会为卖方花钱。
3、价值方向不同
客户关心的是产品和服务本身所存在的价值,而用户关系的是产品的使用价值,好不好用等。
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