Question

华为手机屏幕失灵了怎么回事？

Answer 1

如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。   

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Answer 2

华为手机屏幕失灵了解决方法：
1、反复按锁屏键；
2、强制重启手机；
3、恢复出厂设置或者刷机；
4、用数据线在电脑上充电缓冲；
5、无法关机的只能让其自动耗电、然后再重新充。
华为手机屏幕失灵的原因：
1、高温状态下使用手机
手机在高温情况下运行不仅电池容易发热，还会影响手机屏幕的灵敏度。当手机达到40度左右的温度时，手机就有可能引起屏幕“漂移”，长期处在这个温度，屏幕会失灵甚至坏掉。而在充电时使用手机，手机也会一定程度发热，建议这个时候就应该停止运作手机了。
2、不清理手机垃圾
手机长时间不清理不仅会占用内存还会影响运行速度，当然还可能会影响屏幕灵敏度。为了更好确保手机屏幕的灵敏度，建议一周清理一次手机、微信的垃圾。掌柜在这里也提醒一下，手机的一些应用也最好在正规商城下载，因为一些不正规APP，可能会跟手机系统不兼容，由此也会导致屏幕失灵。
3、使用劣质钢化膜
市面上的钢化膜良莠不齐，小伙伴一不小心就会买到劣质钢化膜，屏幕反应迟钝，打字会很慢，还以为是手机质量问题。劣质的手机钢化膜容易产生静电，这对于采用电容屏的手机而言，静电容易击穿电容屏。对于这个问题，最好的解决办法就是买个好点的保护膜。
4、不要接触磁性物体
手机屏幕接近磁性物体，电容屏会出现暂时性失灵。所以如果你的手机触屏出现偏离的情况，有可能你周围存在磁场。掌柜建议手机不要经常靠近带磁性的物体，比如银行卡、公交卡、音箱等物体的周围。
5、手机接触液体等导电体
现在小伙伴们不管到哪里，都要带着手机，比如上厕所、洗澡、厨房等潮湿的地方，这就容易让手机接触到水雾、油污等导电介质，这样会使得手机屏幕出现触摸无反应或者屏幕漂移，使得手机屏幕出现失灵的状况。建议不要让手机经常出现在雨水、水雾严重的地方。
6、手机处于不稳定电压状态
不稳定电压也会引发屏幕失灵，因为电容屏在此状态会“漂移”甚至失效。所以最好不要让手机长期处于电压不稳定的状态下。使用手机时最好使用原装或者正规的第三方品牌充电器，在充电的时候，最好不要等到电量低于20%的时候再充电。

Answer 3

华为手机屏幕失灵了，怎么办？应该找售后维修或者是返厂维修