Question

什么是标签？怎样打造店铺人群标签呢？

Answer 1

什么是标签？

正如字面意思，所谓的标签就是指特征属性的集合。我们需要特别关注的标签有3块：

用户标签 、 店铺标签 、 商品标签 。

店铺标签

可简单理解为某店铺所有产品标签的综合，通常取决于店铺的主营类目。主营类目占比90%，这应该是目前淘宝更看好的店铺（这与基本采取大量铺货的店群模式有些格格不入）。换言之，当店铺定位混乱，即主营类目不明确的时候，店铺的标签属性就被削弱。在计算权重的时候是要吃亏的。

商品标签

商品标签大约就是符合店铺标签下的一个再定位。

这其中应该包括很多具体属性，譬如：性别、年龄段位、消费层级、风格、客单价以及产品 相关属性。商品标题，当然也是标签养成因素之一。

系统根据基本的产品标签，定向推送给拥有该标签喜好的消费者。比如你的产品是毛呢大衣，商品定位的消费者是18~24岁女士，消费层级是白领，风格韩版，客单价是100~200元区间，产品属性是甜美简约……那么，标签匹配度高的用户，在搜索相关商品时，就会优先获得展示。

用户标签

用户标签相对复杂，可分为基础标签和行为标签（人是善变的）。平台会采集一个消费者基础信息，如会员等级、购买力、地域等等（互联网没有隐私……）这些便是基础标签。

而通过浏览深度、关注度、加购、下单某商品的历史记录等等。

涉及买家的行为，便是行为标签。

当然，行为标签为不停修正，甚至改变基础标签。比如某女白领在近半个月内经常浏览奢侈品，那么系统修正她原来“消费力一般”的基础标签.....那么，结合行为标签和基础标签就是所谓的用户标签。

怎样打造店铺人群标签呢？

首先，我们要知道店铺人群标签的定义，知道什么是买家标签、产品标签、店铺标签。

影响权重的三大类标签：

1.买家标签 2.产品标签 3.店铺标签

第一大类标签是买家标签，它分为2个小类：自身标签和行为标签

买家自身标签的特定属性是：性别、年龄、地域、星座、淘宝帐号等级、淘宝信誉等。

买家的行为订单属性分析：产品客单价、类目的偏好、风格喜好、购物频次、购物渠道等。

买家最近搜索的、浏览、收藏加购、购买记录等。

例如：买家在买一件T恤，带着目的性的，这一类买家购买意图很强。喜欢浏览59-89的宝贝，简约有质感的，逛一逛在这个价格段的店铺，因为个人的喜好和要求不同，可能需要不太贵，看着感觉舒服就行。这个就是客单价偏好和属性偏好。