Question

消费者和经营者发生消费者权益争议时可以通过哪些途径

Answer 1

法律分析：可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者李并依法成立的其他调解组织液乱调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

法律依据：《中华人哪埋迹民共和国消费者权益保护法》 第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。