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商业模式九大要素是由亚历山大.奥斯特瓦德(Alex osterwalder)与伊夫.皮尼厄(Yves Pigneur )共同提出的商业模式理论。
他们认为,商业模式包含9大要素:客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要伙伴、成本结构。
值得注意的是商业模式并不仅仅是这9个要素的简单组合,要素之间存在必然的内在联系,一个好的商业模式可以把这些要素有机的联系在一起,从而阐明某个企业或某项活动的内在商业逻辑。
简单介绍
客户细分用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织,主要回答"我们正在为谁创造价值"和"谁是我们最重要的客户"两个问题。
价值主张用来描绘为特定细分客户创造价值的系列产品和服务,主要回答以下问题:"我们该向客户传递什么样的价值"、"我们正在帮助客户解决哪一类难题"、"我们正在满足哪些客户需求"、"我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务"。
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