取款机存钱被吞怎么办?
首先要看自动存取款机旁边是否挨着银行网点。
如果有网点,直接找公作人员帮忙,如果没有,先给银行客服打电话,一般自动存取款机上都会有24小时热线电话。
然后保留好机器打印的存款凭证。
因为上面会有你存款的详细信息,工作人员帮忙解决时,要提供存款的银行卡、存款凭证以及存款的金额,银行核对后,会把钱打回你的银行卡内。
取款机存钱被吞怎么办?首先,一定要打印好存款小票,也就是存款记录凭证,凭证上会显示存款的日期、时段、ATM机编号等等信息,条件允许的话,可以用手机将凭条、存钱被吞的页面等进行拍照,这也是后续处理钱被吞的重要凭证。
其次,拨打银行客服电话,现在银行客服都是24小时不间断服务,向客服反映当时发生的情况,同时也可以对故障机器故障进行报备,让银行对故障机器有记录,一是可以防止后续还会继续吞钱,二是会尽快联系工作人员进行修理。
如果ATM机就在银行外面,并且银行还有工作人员,那么在保留好存钱被吞的重要凭证后,可以立刻告知银行工作人员,让其找专业的修理人员来进行检测。同时,银行工作人员也会让客户进行存款故障进行登记,然后如实填写,比如存钱数额,存款时间等,可以在打印的小票上看到。
最后,做好以上几点后,请保持好手机通话畅通,在银行确认机器故障等一系列问题后,会立刻联系储户到银行办理存款存入手续,需要储户携带身份证和银行卡到银行,然后按照工作人员的提示进行操作即可。
钱被吞了一般多久到账
钱被吞了多久到账,取决于银行处理的速度。如果银行处理速度快,资金在一周内到账,最多10天或半个月到账。钱被吞后,首先不要立马离开ATM机,取得相关凭证后,应立即与银行工作人员进行联系。
注意:钱被吞了不会自动到账,所以客户一定要拨打ATM机上的紧急求助热线,告知工作人员自己的身份证号、银行卡号、吞钞数量,然后工作人员会进行取证,确认后会打开机器验证金额。确认钱已经存入后,工作人员会将钱汇至需要存的银行卡。
扩展资料:
自动柜员机,即ATM,是指银行在不同地点设置一种小型机器,利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带记录客户的基本户口资料(通常就是银行卡),让客户可以通过机器进行提款、存款、转账等银行柜台服务,大多数客户都把这种自助机器称为自动提款机。
ATM机取款注意什么
1、当申请银行卡时,一定要在卡后面签名,以免被别人冒领存款;
2、使用ATM机取款时,要仔细输入密码,防止银行卡被吞掉,造成不必要的麻烦;
3、当机器吐出卡片和现金时,应及时取出卡片,以免停留时间过长而被机器自动吞回;
4、在ATM机前,不要轻信他人,更不能将自己的银行卡交给他人操作。当ATM机取不出钱时,宁愿多走几步路,更换别处取款,切不可在该ATM机上多次试卡。
在我们在存钱的过程中,如果是ATM机故障导致我们的钱就有可能被吞掉,有不少人都遇到过这种情况,大家普遍担心的是我们的存款是不是已经到我们的银行账户了?如果没有到我们的账户怎么办?这面我就来告诉大家如何来解决这些问题。
通常情况下ATM机是会银行设立在银行比较近的地方,如果银行没有下班的话我们可以通知银行里的工作人员来处理解决问题。如果银行下班了我们就需要打银行的客服电话来通知银行了,银行的客服人员会告诉你具体的方法。如果是银行ATM机离银行比较远,并且银行已经下班了,那么我们有必要跟客服通话的时候留下我们的通话录音。
一般情况下,如果ATM机出现故障吞钱,那么大概率的情况下ATM机的交易信息是查不出来的,只能通过银行的后台来查询,所以银行的工作人员会让你填写一张单子,单子的信息可能包括你的身份证信息、银行卡信息、手机号、和你的交易发生的时间。我们一定要尽量详细的填写,这毕竟关系到我们的资金问题。