应聘列车乘务员需要什么条件
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1.全日制普通高校在读或毕业的大专以上学生;
2.年龄要求18至25周岁,女性身高为163cm至175cm、男性身高为175cm至185cm;
3.具备双语能力,形象气质佳、语言表达能力强;
4.符合中神察国CAAC乘务员体检合格标准;
5.无违法记录,未受到刑事处罚和劳动教养处罚,未正在被国家机关侦查、起诉、审判,直系亲属无刑事犯罪记录
2022-10-23 · 汽车新能源、机电维修、钣喷美等培训学校
2、外形要求:一线女高铁乘务员原则上身高需在163cm—172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男高铁乘务员原则上身高需在175cm—180cm,五官端正。如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。专业或技能水平经考核合格,并具败备有独立工作的能力。
3、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。一般乘服人员年龄不超过25周岁。一线高铁乘务员至少中专以上学历(含高中)。身体健康,符合其专业岗位对身体的要求。
2023-09-26 · 江西省汽车新能源、智能网联技能培训学院
2、基本素质要求:认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守启袭法。
3、年龄要求:一般乘服人员年龄18-28周岁。特别优秀者可放宽。
4、学历要求:一线乘务员中专以上学历(含高中)。
5、外形要求:一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;语言表达能力好,思维敏捷,善于沟通,普通话标准。对体重辩旁郑携颂也有要求,无论多高,不能超过60公斤。
一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm,五官端正。如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。
应聘列车乘务员需要什么条件
列车乘务员处于直接面对旅客的第一线,代表铁路形象,是铁路的窗口单位。因此不可不慎,简单的讲要做到以下三个方面:
保持良好的个人形象
乘务员首先要注意自己给旅客留下的第一印象,当旅客对你有非常好的印象时,就会对你产生信赖感,甚至对你有很理性的'依赖心,这样可以第一时间架起和旅客沟通的桥梁。面带微笑,亲切热诚地接待旅客,让旅客有宾至如归的感觉。乘务员在开始一天的工作前,应将情绪到最佳状态,准备为每一位旅客提供最好的服务。因此,乘务员在服务旅客前,一定要从上到下检查一遍自己的外观;头发是否梳理整齐?是否按照铁路规定要求着装?肩膀上是否有头皮屑?鞋子、袜子有无污损?这些都代表着铁路和自己的形象,而良好的职业形象,不仅让旅客感觉愉快,也会使自己充满自信。
注意自己工作场所的环境
乘务员有责任保持车厢的清洁,要随时注意整理行李架上的物品,保证物品的摆放规范,并应及时了解旅客的情况需求,提供给旅客优质恰当的服务。
随着居民生活水准提高,乘车环境也随之提高,车厢所不应只是乘车的地方,同时也应让旅客感到舒心、温馨的地方。干净、明亮、有序、布置优瞎唤雅的车厢,不仅能突出列车的特磨余凯点,还能将其烘托得更出色,能吸引旅客,战线全新的形象,增加知名度。
不断丰富列车服务专业知识
乘务员应具备高素质、业务精通、技术过硬、应变能力强、作业标准高。对车厢的构造,各部分的功能,使用方法,安全知识等做到能为旅客详细说明使用方法。从点滴小事做起,从细微之处入手,用真诚的服务面对旅毁掘客。这将代表个人有专业形象,利用服务技能吸引和满足顾客。能使旅客对我们产生信心,并对铁路及其服务有所认同感。对重点旅客实行追踪管理,提供针对性的服务。