Question

超市收银员的工作流程及注意事项有哪些？

超市收银员的工作流程及注意事项有哪些？

Answer 1

超市收银员的工作流程分为接待顾客、扫描商品与结算、收取付款、找零、送客七个步骤。

超市收银员的注意事项：

1. 接待顾客

(1)收银员在顾客进来时应微笑、点头说：“欢迎光临”

(2)若顾客不清楚所需商品在何位置，积极主动地引导顾客

2. 扫描商品与结算

(1)以最快的速度将商品扫描，避免后面的顾客等太长时间

(2)确保无多扫描，避免顾客因多付款而产生不满

(3)确保无漏扫描，以免给超市造成损失

3. 收取付款

(1)做到“三唱”，即唱总、唱收、唱找

(2)如若收到大额的钱，仔细分辨钱的真伪

(3)顾客刷卡时要准确输入金额

扩展资料

收银员岗位职责：
一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务
二、熟悉控制各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等有关设备。
三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时一定2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目具体登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理

Answer 2

超市收银员工作流程

(一)顾客所购商品送至收银台之后，拿起条码扫描枪对准商品外包装上的条码图案，对商品信息进行扫描、读取;

(二)电脑显示屏将显示出此商品的所有资料信息，如条码、商品名称、货号、零售价、购买数量等;如果此商品参与打折或参与积分活动，收银系统会自动计算此商品的折扣率以及折扣后金额;

(三)一款商品读取完毕，接着以同样方式对下一款商品进行条形码扫描读取;

(四)收银系统软件自动计算出所有购买商品的价格总额;

(五)对持有会员卡的顾客，收银员需在前台输入顾客的会员卡卡号，接下来将能查看到顾客的姓名、会员卡余额以及所享受折扣率，根据折扣后金额收取顾客资金。

(六)收银员收取顾客现金，根据收银系统提示进行找零等活动;使用刷卡机让信用卡购物用户进行刷卡消费。

(七)使用小票打印机打印顾客的购物发票。

注意事项：

1、营业前备好零钱,做好营业前的各项工作,例如准备点钞棉等。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中。

Answer 3

超市收银员工作流程上班前准备工作1、提前半小时要换好工作装。2、在班长的带领下到现金房领取备用金。3、收银员在班长在场的情况下清点备用金按《币种》明细表。4、确认无误后在相应的栏内画“对号”确认签字。5、在班长的带领下返回卖场做早礼做开店前准备收银岗位准备工作1.进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。2.对顾客不要的小票要当场撕毁不得保留。3.重扫商品必须由班长、经理进行取消。4.交接班时做到确认收银机抽屉及周围是否有忘记回收的现金。5.收银员下台后把现金拿到现金房填写《币种明细表》不得留取备用金在班长的监督下签字确认后交给现金房6.收银员不得到现金房兑换零钱班长兑换零钱。7.晚班员工要做到下台前关闭机器关掉电源方能到现金房兑款。注每天重复领备用金收银员手中不得留备用金以防作弊银台收款收银员POS操作流程1、面带微笑主动热情接待顾客2、利用扫描器依次扫描商品3、扫描商品时应由下到上、由远及近、由大到小的顺序开始以免漏扫4、有粘贴磁条的商品消磁或解磁扣5、分类装袋易碎、小件商品单独包装6、操作收银机确认总计金额礼貌告之顾客7、确认付款方式当顾客面清点所付金额两遍并唱收确认8、利用验钞器对货币进行严格检验如发现假币应礼貌要求顾客更换9、作收银机输入所付金额打开钱箱按提示清点所找金额10、当面点清所找金额并唱付确认11、打印出交易小票交与顾客12、告之顾客小票您拿好是出门和

Answer 4

1，进门三句话
第一句：要让顾客知道，他进入了哪家品牌的门店；
我家小区门口有个便利超市，好几年我一直以为它叫“永和众”，后来有了菜鸟驿站，快递小哥跟我说把快递放在了“永众和便利店”，我才知道它叫永众和便利店（苦笑）。
相比较外资便利店，内资便利店对这些非常重要的细节性工作一直都不重视。个体同行们就更不重视了。从事多年便利店，经常有供应商或是朋友来说，我家楼下就有你们的店，我问你家在哪？说了地址后，我发现对方说的是竞争对手的门店。
激烈的市场竞争条件下，不管是大店小店，都必须强化顾客对品牌的认知，要在顾客每一次进店时，通过喊卖的形式潜移默化地将品牌概念导入给顾客，不断强化顾客对品牌的粘性；连锁便利店需要，个体经营者更、更、更需要！
所以，进门的第一句不是喊“来了，姐”或者“欢迎光临”，而是喊：欢迎光临xx便利店。比如：欢迎光临，永众和。
如果上面讲这些，你还不太理解，或是觉得没有意义，举个不太恰当的例子你就全都明白了。我们都了解一个非常有名的实验。给狗吃饭前，先摇铃铛，再给他吃饭。形成条件反射后，没有饭，摇铃铛，狗也会流出口水。这个其实跟喊欢迎光临是一个道理。
如果去过上海的七幺幺便利店，或是全加便利店的。你会发现，进门的时候，这两家品牌门店都会有自己的进门铃声。这些都是这个原理，都是为了在顾客的心智资源中占领一席之地，不断的强化顾客对门店的粘性。
第二句：要把顾客吸引住，给顾客一个值得留下来的理由 ！顾客的一般购物心理告诉我们：顾客在追求新、奇、特的同时从来都不是来买便宜的，而是来占便宜的。
这就明确地告诉我们，想把顾客留住，仅仅告诉顾客你的东西多便宜，折扣有多低是远远不行的，而是一定要给到顾客一个，可以满足其有便宜可占的心理需求。所以，第二句话我们一般就必须喊促销！
比如：“消费满20，加一元得可乐”“毅力纯牛奶买一送一””蓝可乐第二件半价“……
通过强有力的促销措施拉动，让顾客感到有新品、有卖点、有优惠，这就会瞬间击中顾客，让顾客产生“嗯，好像不错，再看看”的想法。
第三句：加深和顾客之间的互动

Answer 5

(一)顾客所购商品送至收银台之后，拿起条码扫描枪对准商品外包装上的条码图案，对商品信息进行扫描、读取;

(二)电脑显示屏将显示出此商品的所有资料信息，如条码、商品名称、货号、零售价、购买数量等;如果此商品参与打折或参与积分活动，小财迷收银系统会自动计算此商品的折扣率以及折扣后金额;

(三)一款商品读取完毕，接着以同样方式对下一款商品进行条形码扫描读取;

(四)小财迷收银系统软件自动计算出所有购买商品的价格总额;

(五)对持有会员卡的顾客，收银员需在小财迷前台输入顾客的会员卡卡号，接下来将能查看到顾客的姓名、会员卡余额以及所享受折扣率，根据折扣后金额收取顾客资金。

(六)收银员收取顾客现金，根据收银系统提示进行找零等活动;使用刷卡机让信用卡购物用户进行刷卡消费。

(七)使用小票打印机打印顾客的购物发票。

通常而言，超市收银员入职条件是比较简单的。一般不需要用什么证件，最常用到的就是应聘者个人的身份证，还有一些其他的，如毕业证、暂住证、健康证等等，但都不是必须的。同时，应聘超市收银员有相关经验的更好;如果没有经验，但是计算快，数目精，对钱的真假认识有一定的基础，也是一大优势。