Question

支付宝账户冻结是怎么回事

Answer 1

支付宝账户冻结的原因有：未进行实名认证；账号状态异常；多次密码输入错误；恶意操作导致冻结；存在交易作弊行为。
支付宝除了购物之外，还拥有转账功能，如果一个账号涉及诈骗，被人举报且被核实确实存在非法行为，支付宝方会冻结该账号及所涉金额。
支付宝账户解除冻结方法：在电脑上打开支付宝，点击“我的”查看账户，确认身份证信息是否过期导致支付功能被关闭；打开手机支付宝，点击“我的”，然后点击右上角的“设置”，点击“安全设置”，选择“安全中心”，点击上方的“解除限制”，即可解除限制；拨打支付宝人工客服热线，让客服协助帮忙解除限制。
支付宝个人支付账户分为三类，各类账户的功能、额度和信息认证标准不同。其中，Ⅰ类账户只需要一个外部渠道认证客户身份信息，例如，联网核查居民身份证信息，对应的付款限额只有自账户开立起累计1000元的限额。该类账户余额可以用于消费和转账，主要适用于客户小额、临时支付。Ⅱ类和Ⅲ类账户的客户实名认证强度相对较高，分别通过至少三个、五个外部渠道验证客户身份信息。其中，Ⅱ类账户的余额付款限额为年累计10万元。Ⅲ类账户的余额付款限额为年累计20万元。
通过支付宝转账分为两种：一种是转账到支付宝账号，资金瞬间到达对方支付宝账户；转账到支付宝账户的限额；另一种是转账到银行卡，用户可以转账到自己或他人的银行卡，支持百余家银行，最快2小时到账。支持到账的银行和到账时间、转账到银行卡的限额。
操作环境：
品牌：苹果12
系统版本：ios14
支付宝APP,版本10.2.3