Question

上海电力24小时服务热线

Answer 1

上海电力24小时报修电话955598。

1、一户一表

楼房住户如果出现本单元及相邻单元停电时请拨打95598报修；如果只是本户无电时：

（1）请首先打开进家门口处的配电闸刀，检查保险丝是否熔断，如果熔断请自行更换合格的熔丝。

（2）检查进家处闸刀桩头及导线是否发热松动，如遇此类情况请自行处理或请有相应资质的电工进行处理检查，费用需自理。

（3）检查漏电保安器是否跳闸，如遇跳闸，应减少用电负荷，待开关跳闸5分钟后再全上，合不上者，说明家中漏电，应请有相应资历质的电工进行全面检查，费用需自理。

2、合表用户，如遇相邻的几个门牌停电时，请检查进户线处总保险丝是否熔断，如总保险熔断，请拨打95598报修。

如果只是本户无电时请参阅第一条检查项目。

3、自备变压器客户，如果出现客户厂界外第一线路T接熔丝熔断、变压器或配电柜故障请及时拨打95598报修；如检查发现计量柜以下部分故障，请联系有关施工单位自行修理。

报修注意事项：

1、居民客户因用电故障停电时，请检查设备状况但不要擅自修理，以确保安全，防止人身触电，设备损坏或电气火灾事故。

2、拨通报修电话后，请告知报修人姓名、联系电话、故障地点和相近的路名、停电的范围及明显的故障现象。

3、请客户在报修及抢修人员到现场时能尽量提供详细的故障情况，以便尽快抢修恢复供电。

4、凡因用户擅自拆装或因过负荷用电造成供电设备损坏者，需按规定赔偿。