Question

收银员的工作要求

Answer 1

收银员的工作要求

1、 了解公司各项规章制度　　
2、 熟悉收银业务运作　　
3、 熟练掌握各种收银设备的操作技能　　
4、 具备一定的服务意识和销售技巧，服从、协作意识强。　　
5、 具备基本的电脑知识和财务知识。　　
6、 具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。　　
收银员要求：　　
营业前：　　
1、 到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的`零钞，当面清点。　　
2、 到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。　　
3、 输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。　　
4、 检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。　　
5、 认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。　　
6、 将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。　　
7、 分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。　　
营业中：　　
8、 严禁将营业款带出服务中心。　　
9、 上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。　　
10、 顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。　　
11、 收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。　　
12、 商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。　　
13、 商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：　　
1） 柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。　　
2） 商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。　　营业后：　　
14、 拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。　　
15、 按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。　　
16、 按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。　　
17、 填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、　　
18、 拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。　　
19、 收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、　　20、 做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。 ;