Question

怎么投诉联通客服？

Answer 1

先打10010在市联通公司投诉，通常解决不了问题，但是记住这步投诉一定要做，因为如果没有解决问题的话，这就是一个把柄。 

如果没解决，接着打10010按所选服务继续投诉，然后按4号键升级到省公司投诉。说明情况，基本到这一步，一般的小问题72小时就都能解决了。

还是没有解决？直接投诉到联通总公司，电话号码010-10064。放心，说明情况以后，一般只要问题是合理合法的，保证打完这个电话72小时之内有联通专员比如什么客户经理之类的专门联系解决问题。 

客户服务(Customer Service)，主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。

广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际"感知"的待遇和"期望"的待遇之间的差距。)

客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

基于腾讯微信的迅猛发展，微信客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信精湛的技术条件，综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能，具有无可比拟的优势，因此备受市场好评。