Question

三星手机屏触屏没反应怎么办，什么都点不了

Answer 1

手机出现触摸屏幕完全失灵的情况：

1. 检查手机是否有贴膜，若有取消屏幕贴膜后尝试。

2.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备尝试（部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）

若上述操作后问题依然存在，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。