Question

三星手机网络或SIM卡故障，是怎么回事？

Answer 1

可以进行以下步骤排查及处理：

步骤1：重新开关下手机。

步骤2：更换一张SIM卡插入本机试试。

步骤3：检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。

步骤4：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。

如下图：

1. 在标准模式下，点击【设置】。

 

2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。 

 

3.点击【重置】。

 

4.点击【恢复出厂设置】。 

 

5. 点击【重置】。 

 

6. 点击【全部删除】。