Question

华为手机死机了咋办

Answer 1

华为手机死机可以通过以下方式尝试解决：强制重启设备、清理设备空间。

1、强制重启设备

建议您长按电源键15秒以上或者同时按住音量下键和电源键10秒以上，尝试强制重启设备，即可正常进入设备桌面。如果不能重启，可能是硬件故障。请备份数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

2、清理设备空间

清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。尽量避免多个应用程序同时在后台运行。

清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。可以使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。

华为手机常见问题

1、屏幕触摸不灵敏

打开“手机服务”应用，然后点击“硬件检测”，再点击“多点触摸”，最后按照屏幕上的提示进行图片测试。在此过程中，可以随意点击屏幕任何一个区域，看看屏幕上的数字是否与点击的位置相符。

2、打电话出现异常

打开“手机服务”，然后点击“听筒”再分别测试下听筒和扬声器是否有音乐发出，以此诊断是手机软件还是硬件问题。

3、耗电非常快

打开“手机服务”应用，然后点击“电池”，这样就可以全面的了解电池的使用情况，如种类、电压等等。