Question

我的助听器一直戴了四年了，今天突然没有声音了

Answer 1

在这欢声笑语中，如果助听器突然无声了，该如何快速处理呢？

常用“五步”

一：检查电池安装是否正确

这种情况可能发生在刚学习佩戴助听器时。如果电池正确放入，电池仓可以轻松关上；如果遇到电池仓合不上或合上困难的情况，就要仔细看下电池正负极是否安装错误了！

温馨提醒：请勿强关电池仓，以免损坏内部零配件。电池正确安装步骤如图。

二：检测电池电量

助听器电池的放电过程存在一定的电压变化，当电池电量快用尽时，电压的变化会影响助听器声音，可能出现音量变小，直至无声的情况。此时，可以通过测电器确认电池是否有电。

温馨提醒：使用电池时建议将贴纸撕掉后静置1-2分钟，使空气充分接触电池内部，有利于电池的使用；电池放置较长时间，也会一定程度影响电池使用寿命。惠耳听力服务中心有各型号助听器电池，平时可以多次少量购买。

三、查看冷凝水

现在天气寒冷，尤其室内外温差较大，容易导致耳背机的标准声管以及细声管中产生冷凝水以及导致耳背机耳勾处阻尼受潮，从而引起无声。因此，冬天、夏天、梅雨季节等容易出现冷凝水的季节，建议增加使用电子干燥器等干燥设备的使用频率。通过甩等方法将冷凝水导出，可以暂时性改善助听器声音变小的问题。

四、检查是否堵塞

堵塞通常是指耵聍（主要原因）或其他赃物将助听器麦克风、喇叭堵住导致助听器声音变小甚至无声。这也是导致助听器无声最主要、最常见的原因。

针对堵塞问题，建议平时佩戴时，勤用酒精棉签清洁外壳、配备的小刷子轻刷易堆积耵聍的麦克风口和出声孔外。定制机用户还可以自己更改耵聍挡板，耳背机用户可以查看和疏通自己的耳模或耳塞孔。

五.助听器故障

如果排除各种使用导致的问题，助听器仍然处于无声状态，那就需要考虑是否助听器出现了故障，此时建议及时将助听器送至选配的地方，请厂家进行专业的检测和维修。

   

Answer 2

助听器要定期保养，长时间不保养机器本身受潮后也会没有声音，联系拿到店面检修

Answer 3

换个新电池看看，还是没声音可以到售后的地方去请验配师检查一下原因。