Question

三星s4手机自动重启该怎么办？

Answer 1

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题。

建议将机器送到三星服务中心检查。

若手机自动重启后，暂时可以正常使用，

建议：
1.若手机自动重启时间是固定的，请检查手机是否设置自动重启功能：设置-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（仅部分机器支持此功能）；

2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以输入【手机FOTA升级的方法】详细了解；

3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试；

4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。

三星服务中心：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp