Question

快递被拆开过怎么办

Answer 1

方法一：拒绝签收，当场退货。若发现快递已经被打开，你可以直接拒绝收货。如果对方问拒收理由，那么直接告诉对方快递被私自打开。
方法二：投诉快递公司。发现问题后，第一时间拍照，录视频，保存票据等证据，向消费者权益保护中心或者有关部门投诉快递公司，反应你遇到的问题。
方法三：向售货方反应问题。部分知名产品都有自己的专门送货渠道，同时也对自己的产品送货服务提供保证，如果快递公司损坏的产品，售货方也可以向快递公司追究责任。
可以投诉，但是那得看你的拆开是怎么样拆开的，是被快递员拆开还是中途被拆开？里面的东西有没有少？如果里面的东西，没有少的话，那就不可以投诉，里面的东西有丢失的话，就可以投诉。

Answer 2

当接收快递时，发现包裹被拆过了，可以采取以下措施：
1. 拒收快递：如果快递被拆过了，可以拒收快递，并要求快递公司返回邮寄地址，并且不用承担邮费。
2. 检查物品：如果收到被拆过的快递，可以检查货物是否破损或者丢失，如果货物破损或丢失，可以要求快递公司或者商家承担相应的责任。
3. 联系卖家：如果收到被拆过的快递，且货物没有问题，可以联系卖家，并要求卖家协助处理相关问题。
4. 拨打消费者协会热线：如果卖家和快递公司无法解决问题，可以拨打消费者协会热线12315，进行投诉和维权。
根据《快递市场管理办法》第二十条，在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。