Question

手机的信号差是什么原因？

Answer 1

若使用vivo手机，手机信号不好，可以按以下方法处理：

携号转网影响：由于各运营商目前已开始携号转网，若携号转网至联通，目前联通新卡均关闭了GSM（2G网络），若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G，会显示无信号，建议将该卡设置为主卡使用。

5G信号不好：较多5G基站不会全天候开放，同时运营商亦会在开放期间对5G网络进行优化调整，建议咨询运营商客服，了解当前或近期是否处于调整优化时间段，从而导致的5G信号不稳定，若不是此现象可按下方方法排查：

1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。

4、双电信卡需使用VoLTE网络

如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

Answer 2

1、在当前智能机普及的时代，系统都内置了还原网络的功能。有时候可能是因为系统自身的原因，导致手机信号不好。这个时候可以尝试还原下系统的网络设置，这个功能是当遇到手机信号差，不能连接无线时，可以通过还原系统网络。\x0d\x0a\x0d\x0a2、移动运营商无线网络问题\x0d\x0a\x0d\x0a如果还原手机系统的网络功能以后，发现手机信号还是差的话，有可能是当前移动运营商的基站信号问题。可以尝试换一个地方，看手机信号是否会有变化。如果换个地方，信号还是一样差的话，那说明是手机的问题。\x0d\x0a\x0d\x0a3、手机电话卡故障\x0d\x0a1】手机信号差，有可能跟电话卡有关系。可自己动手把手机上的电话卡取下来，清洁一下，再放回去。看看手机信号是否有所好转。\x0d\x0a\x0d\x0a2】如果重新插拨卡，还是不行的话，还可以找个其它人的电话卡，换上去试试效果。如果换了别人的卡，信号好了，那说明是手机卡的问题，可以去电话运营商处更换电话卡。\x0d\x0a4、为手机刷新系统\x0d\x0a以上方法都试过了，还是不行的话，自己可以动手操作就只剩下为机器重新刷新固件了。如果在为机器刷新固件还是不行的话，那可以考虑是手机自身硬件的问题了，比如手机的信号接收模块出现了问题。这时候就应该去找手机的售后服务商来解决这个问题了。

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