Question

手机千牛没有声音了怎么办

Answer 1

1. 手机千牛没有声音怎么办
尊敬的三星用户 ：

根据您的描述，若使用软件无声，请参考以下内容：

1、检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。

2、拨打电话测试听筒和送话是否正常。

3、进入软件、进入设置或卸载软件重新安装尝试。

4、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。