Question

中国移动为什么会送话费？？

Answer 1

这是说中国移动的用户可以免费获取2万的定向金币券，金币券可以兑换金币，而金币又可以兑换话费或者流量，一万金币可以兑换10元话费，也就是变相的赠送20元话费。这是移动公司为了推广活动进行的优惠活动，用户可以参加活动免费获得。
但是有网友存在问题，谨慎选择：
”我非常气愤去百度和UC上一查才知道完全就是个骗局，其实这个0元2万金币定向兑换就是个幌子，等你开通了每月要10元话费的。我现在是兑换券也用了话费也扣了，应该得到的会员福利一个都没得到，也退订不了不知道下月是否还会扣费。我在这里投诉中国移动和10086客服，捆绑骗局、相互包庇，最终结果是希望中国移动能退还扣我的话费按照这个兑换券的真实说明给我订购返乡，保证下个月不再有偷偷扣费订购包月会员的事情发生。对这件事给出合理的解释，做出道歉！“

Answer 2

一、最新推出的业务体验
运营商会不定期地推出-些新业务,新业务推广阶段优惠力度较大，要么免费赠送、要么折扣幅度较大。针对此部分电话营销,建议大家可以开通办理。但是需要提前进行询问，业务到期后是否可以进行取消。对于业务的到期时间大家也需要记牢，避免出现费用损失的问题。
二、阶段性的优惠活动
节假日或者是年底运营商成本充足的情况，会推出一些优惠业务。此类优惠业务的特点是跨越时间较长，主要是为了将今年的成本转化成明年的收入，降低明年的考核压力。对于此部分的电话推销，大家可以结合自己的实际情况办理，依然可以享受到优惠，但是并不利于想要办理携号转网的用户。
三、套餐升级建议
为了确保电话营销的效率和准确性，客服人员会调取用户近几个月的消费情况数据，通过分析对比来进行套餐升级的推销。如果新套餐综合费用明显低于当前套餐，并且也可以免去我们自己挑选套餐的时间，可以选择性地办理。若新套餐与您的期望不符，直接拒绝即可。
四、迫于指标压力的例行电话
前三种方式消费者还能够享受到相关的优惠，最害怕的就是最后这种电话推销。运营商的考核指标很高，迫于收入压力会导致客服强行电话推销。这种推销纯粹是为了指标考核任务的完成，很少能够为消费者考虑。目标只有一个,就是尽快完成自己的考核任务,推销的套餐也是越高越好。

Answer 3

中国移动送话费的原因主要是为了提高客户满意度和增加客户粘性。赠送话费可以吸引客户使用移动的服务，并且能够增加客户对移动品牌的信任和忠诚度。此外，赠送话费还可以鼓励客户在特定的时间、特定的地点或针对特定的客户群体使用移动服务，促进移动公司的业务发展。