Question

运费险是一个包裹一起买的吗

Answer 1

一个订单一份运费险，两者相互对应。并且只进行一次赔付。

当买家申请运费险的时候，只能进行一次的理赔情况，如果是几个包裹在一起，分批运回多次，也只能获取一次的赔偿。整体原则而言，一笔交易订单只能对应一个运费险保单。

退货运费险是一种保险服务，理赔条件如下，和退货时选择的退款原因无关：

1、订单有成功投保运费险（含自行购买/卖家赠送）。

2、卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号（如您未选择上门取件退货，则需要您暂时垫付运费），若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

3、针对支持换货的商家（退款页面会出现【换货】按钮），发起换货可享受运费险理赔（淘宝订单售后换货除外）

4、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额，您无需进行任何操作。

Answer 2

是的

以购物车形式拍下的每份订单，将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个运费险保单，一个保单只能理赔一次。

温馨提示：

1、一笔保单只能申请一次理赔。一个订单有多件商品，分开退回，只获得一次理赔；同时，分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔； 即一个保单对应一个物流单号理赔一次。

2、多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只发生一次物流退货行为（一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次） 。