Question

有单号为什么查不到物流信息？

Answer 1

有单号但是查不到物流信息，常见的有4个原因，分别是虚假发货、货被拿回快递公司了、没有扫描上传到网上、单号被快递弄丢了，如果遇到这样情况建议第一时间联系商家或者物流。

1、商家没有真正发货，只是在订单上点击发货，是虚假发货。

2、商家是真实发货了，货也被快递拿回快递公司了，但快递公司要在晚上才统一把所有的货进行收件扫描，再建立大包发往全国各地，所以在白天暂时查不到此单号的物流信息。

3、商家真实发货了，货也被快递拿回快递公司，但快递公司工作人员操作失误漏了对此单号对应的货物进行收件扫描，没有扫描上传到网上，所以查看不到此单号的物流信息。

4、商家真实发货了，但此单号对应的货被快递弄丢了。

快递丢了的处理方法

快递丢了，如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会补发或退款；卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；如果是私人邮寄包裹，请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

Answer 2

有单号查不到物流信息可能的原因有：
1. 商家没有真正发货，只在订单上点击发货，是虚假发货。
2. 快递公司未对此货物进行收件扫描，所以暂时查不到此单号的物流信息。
3. 快递公司工作人员操作失误漏了对此单号对应的货进行收件扫描，导致查看不到此单号的物流信息。
4. 快递公司工作人员失误导致快递遗失。
5. 时间过短，还没有接货。就是说卖家发货了，因为是发货，他填写了发货单号，但是，快递员并没有过来接货，一般都是下午统一过来接货，然后，快递员把这个单号扫描后，才会显示物流信息。
6. 系统没有及时更新。就是物流延迟了，可能发货了，但是系统没有及时更新，所以也会导致你查不到物流。
以上就是可能查询不到物流信息的原因，希望对您有所帮助。