Question

windows+hello指纹突然不能用了？

Answer 1

如果Windows Hello指纹识别突然不能使用，有几种可能的原因：

• 传感器故障：如果指纹传感器出现故障，指纹识别将无法正常工作。检查指纹传感器是否干净，如果需要可以使用软布清洁传感器表面。如果清洁后仍无法正常工作，则需要修复或更换传感器。

• 驱动程序问题：更新Windows系统或其他应用程序时，可能会出现驱动程序问题，导致指纹识别无法正常工作。您可以尝试重新安装指纹识别器的驱动程序，以解决这个问题。

• 账户设置问题：如果您更改了账户设置，例如更改密码或用户名，指纹识别器可能需要重新配置。您可以尝试删除并重新添加您的指纹，或者重新配置Windows Hello。

• 系统更新问题：如果最近进行了系统更新，可能会导致某些问题，例如指纹识别器无法正常工作。尝试重新启动计算机，或者在Microsoft官网上查找相关的修补程序或更新。

Answer 2

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如果 Windows + Hello 指纹突然不能使用，可能是以下原因之一：

1. 更新问题：有时系统更新可能会导致 Windows + Hello 功能出现问题。您可以尝试更新所有可用的驱动程序和更新。

2. 可能需要重新注册：尝试重新注册 Windows + Hello 指纹或添加指纹，并确保使用正确的密码。

3. 指纹传感器有问题：指纹传感器可能出现故障，可能需要更换。

4. Windows + Hello 功能被禁用：您可以检查并启用 Windows + Hello 功能。

5. 电池问题：如果您使用的是带有指纹识别的笔记本电脑，可以尝试充电以确保电池充足。

建议您首先尝试重新注册指纹，并更新 Windows 和驱动程序。如果问题仍然存在，建议联系生产厂商的技术支持咨询解决方案。