Question

手机为什么会自动重启

Answer 1

若使用的vivo手机，手机自动重启，可以参考以下处理方法：

1、检查是否误触电源键和音量键

检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；

2、检查设置

检查手机是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入“定时开关机” ），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机。

3、检查手机是否处于温度过高或过低环境

温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。

4、检查手机是否运行不兼容的应用程序

如果近期通过非应用商店渠道安装软件，建议备份好数据，卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机，可以进入安全模式，卸载此前安装的软件来排除故障。

进入安全模式：设备开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键，等待约5秒后立刻按住“音量下键”，在进入锁屏界面前不要松开按键，即可进入安全模式。

退出安全模式 ：

“安全模式”是Android原生系统功能，进入该模式后，只需重启设备即可退出，具体方法如下：

1）、长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备；

2）、若长按电源键无反应，可尝试强制重启设备。

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

重启设备后仍然进入“安全模式”，可以按以下方法进行排查：

1）、确认开机过程中是否误触音量“-”键；

2）、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键；

经过排查仍未解决，可以携带设备前往 vivo客户服务中心 处理。

5、检查手机存储空间是否充足

存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。

6、升级系统版本

检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。

注：若开启了系统自动升级，系统升级过程中会自动重启手机。

7、修复系统

进入Recovery模式--安装系统软件--联网更新最新版本--下载最新版本并安装，连接可用WiFi--下载并安装--升级包安装成功后重启即可。

注：由于系统升级包较大，下载时间较长，建议连接充电器，保持电量充足。

进入Recovery模式的方法：

①、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。

②、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入 。

③、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入。

④、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。

8、服务中心检测

若以上方法没有帮助到，建议前往附近的服务中心获取帮助。

如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带设备前往服务中心进一步检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

　　手机会自动重启的原因：

　　1、硬件故障或者硬件与硬件冲突，硬件接触不良等。

　　2、软件故障，软件与硬件冲突或软件与软件冲突。

　　手机是可以在较广范围内使用的便携式电话终端，全称为移动电话或无线电话，最初只是一种通讯工具，早期在中国有“大哥大”的俗称。手机最早是由美国贝尔实验室于1940年制造的战地移动电话机发展而来，后美国摩托罗拉工程师马丁・库帕于1973年发明了世界上第一部商业化手机。现代的手机除了典型的电话功能外，还包含了照相机、GPS和连接互联网等更多功能，它们都概括性地被称作智能手机。不同操作系统手机之间的应用软件互不兼容，而相同系统的手机软件基本通用，使用起来相当的便利。因为可以安装第三方软件，所以智能手机有丰富的扩展功能。智能手机同传统手机外观和操作方式类似，不仅包含触摸屏也包含非触摸屏数字键盘手机和全尺寸键盘操作的手机。但是传统手机都使用的是生产厂商自行开发的封闭式操作系统，所能实现的功能非常有限，不具备智能手机的扩展性。