Question

手机乱扣费怎么办联通的卡

Answer 1

如果你的联通手机卡出现了乱扣费的情况，以下是一些可能的解决方案：
1. 查询详单：你可以通过拨打联通客服电话10010或者发送短信“CXYE”至10010查询你的消费详单，了解你的每笔扣费具体内容，以确保是否存在乱扣费的情况。
2. 取消多余业务：如果你发现自己在不知情的情况下被开通了多余的业务，可以拿身份证去就近的联通营业厅申请关闭这些业务，以防止乱扣费。
3. 联系客服：如果问题依然存在，可以拨打联通客服电话10010，向客服员说明情况并要求处理。他们可能会帮助你退还话费或者调整你的资费方案。
4. 投诉处理：如果以上方法都没有得到满意的回应，你可以向中国通信管理局投诉，或者向工商部门投诉。你需要提供详细的证据，如扣费记录、对话录音等，以证明你的权益受到了侵犯。
以上是一些可能的解决方案，但具体情况可能会因不同的原因而有所不同。如果问题依然没有得到解决，建议你寻求法律援助。

Answer 2

可以尝试以下方法:

1、拿身份证去就近的营业厅关掉开通的多余业务，防止乱扣费。

2、打电话给客服，查询自己开通的业务，请客服帮忙取消业务。

3、检查手机里有没有多余的山寨软件，山寨软件可能会使手机乱扣费，建议卸载无用软件。

4、注意平时的操作，有可能因为自己使用不当造成乱扣费的现象。

5、可能在办理手机卡的时候就包含着一些不能取消的业务，造成手机扣费。