卖灯具销售技巧和话术
卖灯具销售技巧和话术如下:
1、对门店工作充满热情
这是一名迈向成功的门店人员最基本的要求。即使因为其它的事件,导致情绪不佳,但每次与顾客进行接触时,都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来灯具店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
2、抓住一切机会吸引你的顾客
销售地点不应仅仅局限在灯具自店的接待天厅,销售的机会也不会单单出现在上班的时候,应该在更为广润的时间和空间从事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
3、做自己的时间的主人
灯具门店人员提包要经常随身携带,名片、门店灯具宣传材料、预约单等接待材料。要做到今日事今日毕,尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。
4、将自己当成顾客的顾问
灯具门店人员的目的让顾客接受我们的产品,最好就是使自己成为顾客的顾问。因此你必须掌握灯具产品的最新资讯和流行趋热,使自己在灯具知识方面更专业,从而受到顾客的草敬和信仟,这样一来,你得到的成功的机会也将更多,可以引导客户的需求方向,才能更好的把自己店里的灯具推销出去。
话术
1、电线会不会漏电?
我们所有的灯,包括电线都通过美国UL、欧盟CE和中国3C认证,请放心。
2、你们的材料为什么都是铁的?我想要铜的(或树脂、不锈钢)
无论是铁还是铜,如果表面处理做得好,都不会生锈,如果做得不好,铜也会氧化、变色,出现铜绿,而目铜的价格会比铁贵上好多倍,用料时可能就不会像铁那样份量足。
和树脂相比,铁的承重能力明显要好,而且铁的质感和厚重感也要比树脂好。我们没有不锈钢的产品,铁处理后跟不锈钢的效果一样。
3、我刚才在旁边那家看到的灯是用铜的,跟你们差不多,为什么你们铁的比人家铜的还贵?
灯的价值不只是看原材料的价格,更主要的是看它的制作工艺和款式。
4、餐厅(客厅/卧室)用多少头的灯比较好?
您能告诉我您的餐厅(客厅/卧室)面积有多大吗?我们的灯在设计时就已经将灯头数量与灯饰尺寸大小的配比因素考虑好了,您这个空间大小的选择XX灯头数量比较好(注:根据天花表面积和灯的直径配比关系具体回答)。
5、餐厅的灯怎样和客厅灯搭配?
灯饰的搭配要考虑灯与灯的搭配、灯与家居装饰风格的搭配(包括与家具用材、颜色等的搭配),你能大致给我描述一下你家里的装修风格吗?