Question

业主家中被盗物业承担什么责任

Answer 1

1、如果物业服务企业尽到了物业服务合同所规定的义务并且进行了必要的举证，物业公司对业主家失窃没有过错，不需要承担责任。
2、但是业主家中被盗在物业没尽到合同义务的情形下，物业应根据过错程度承担责任。对于物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任;若物业服务企业服务有瑕疵，未尽到义务，存在过错，应承担相应的赔偿责任。
业主家里被盗物业该怎么赔偿
出现被盗情况，业主不要破坏被盗现场，第一时间应该是选择报警，然后再找物业管理了解情况。
按照《物业管理条例》第三十六条物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。如物业公司与业主签订物业管理合同有关于这方面的规定,那么物业公司就应当按照合同的约定进行赔偿。如果没有这方面的约定,就要详细分析物业公司在财产丢失过程中存在的过错。如果主要责任在于物业公司,那么也需要进行赔偿。
第一要看物业公司在被盗事件中尽没尽安全防范义务。物业公司承担的安全防范义务是有限的，仅指一般意义上的防范。如设置门岗、门禁、外来人员或车辆登记、日常巡逻、监控维护等。物业公司如果做到以上几点，比如各岗位都有正常工作记录等，那就是尽到了安全防范义务。或虽然有一项或几项没做到，但与业主被盗没有关系，也算尽到安全防范义务。此种情况下物业公司无责任。
如果是由于物业不履行义务导致业主被盗，比如摄象头损坏长时间未修(注意是长时间)、门岗登记制度不利、巡逻不利之类的事情，导致业主被盗，物业需承担一定的责任(目前已有相关判例)。
第二看业主与物业管理方之间的合同约定，如果合同约定承担业主被盗的安全防范责任的话，那么由物业承担。
实践中业主财物被盗的原因有很多，但不见得物业在其中都是具有过错的，所以业主被盗物业要赔偿吗?就要区分不同的情况来分析处理，要是物业在提供物管服务的过程中并不存在过错，自然业主出现被盗的情况，那么物业也是不需要承担赔偿责任的。