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这个你是不能投诉他的，因为过了保修期。哪怕是在外面的实体专卖店买的东西过了保修期人家也不会负责到的。只能去外面的一些小修理店碰下运气了。
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退款点不了 他没点发货的情况下 要在24小时以后才能点击退款 然后才可以投诉的 你把证据保存好，也就是你们聊天的记录 然后过24小时候点退款 再点投诉就可以了
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这样根据你的投诉问题而去投诉，如果你觉得对方淘宝店伤害了你的消费者权利或者其他，你可以直接通过拨打客服电话。了解你的投诉类别。
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最好的方法是弄到商家的电话，每天晚上12点给他打电话骚扰他，直到你想要的结果
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