Question

电脑不能从开始菜单重启 只有关机或者重启按钮才能启动

各位大哥大姐 我的电脑不知道怎么回事，现在从开始菜单选择重启就好像关机了一样，屏幕是黑的，但是机箱一直在运行，可以听到声音，然后只能强行关机再开才行，高手帮忙~！！！！
先说明一下1 我电脑是昨天买的 没病毒 电脑是新组装的
2电脑关机的时候按开机按钮和重启按钮都可以进入系统 正常 就是在开始菜单重启 不能进入bios和系统 但配件都是有在运行 只是屏幕黑屏
3 我电脑也进入bios刷成出厂设置了
请问是不是我硬件有问题呢
我没装360的时候也是那样的 我觉得好像是硬件问题 软件我装了2个系统都是开始菜单重启就黑屏

Answer 1

兄弟，是你电脑加载的服务太多了，你可以用优化大师或者是360把进程数减少，当然，这些进程是因为你开机的时候自己加载的话，这时，你只能用优化大师，尽量减少启动项，还有按照你的情况你应该是显卡或内存除了些问题，导致黑屏，你可以往这两个方面看一下~！！！！！！！！

Answer 2

你每次关机前先把360退了。然后关机。保证正常

Answer 3

如果是才买的，赶紧找卖电脑的呀。

Answer 4

重装系统