Question

急!急!急!电脑开不了机.郁闷!

我的笔记本是在正常使用的时候，突然跳出来的，好象是发现硬盘有什么问题，说要"保护电脑，给SHUT UP "了。以后就开不了机了请问是什么情况是中毒还是硬盘坏了，这样的问题到客服去，要钱吗？后来开机黑屏一会儿,然后就停在开机界面.
我用的方正的品牌机,8月刚买的.

Answer 1

开不了机其实有很多的原因，比如是没电以及内存条的缘故，要逐一的去排查的，若是这些都没有问题需要拿到维修店去检查了

Answer 2

建议不要做任何动作，包括开机箱、格式化硬盘、重装系统等等，免得被客服有推托得理由。而且品牌一般保三年，最少也有一年，你就放心去找客服吧，就算换部件也不要钱。

Answer 3

我不明白你的“正常使用”是什么意思。
如果上网时出现了这种情况可能正如你所说中招了。杀毒是关键。
不过硬盘出了问题也会出现这种情况。BIOS检测硬盘会花很长时间，因为它根本就找不到他。要是这样那赶快哪里买的就去找哪。(建议先试着用光盘启动，看能不能看到所谓的C盘。)

Answer 4

系统问题,应该不要钱,去找客服吧

Answer 5

去找客服,在哪里买的就去哪里找.
保修期内应该不收费吧.
如果是硬盘坏了那就只能换一个了.