Question

快递一定要送货上门吗，快递的流程?

为什么快递公司每次都会打电话叫我去离我家不是很近的法院门口拿货物，不是应该送到门口么，我家是开发区位置，可能有点偏。

还有，我前天在网上买了衣服，质量相当差，我想要退货，请问将东西给快递公司的时候是否快递公司到家里拿还是?一共有两批，东西要分开放么，需要告诉送快递的哪个需要送到哪么

Answer 1

必须送货上门。

2018年5月，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行了。

新规第二十五条尤其惹人注目：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说，快递员必须送货上门，否则属于违规，而如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意。

扩展资料

新规规定，快递企业应当建立快递运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定期销毁快递运单。如出售、泄露或者向他人非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，由邮政管理部门处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

Answer 2

首先，快递确实应该送货上门的，这个和你家位置偏不偏没有关系，只要是在派送范围都该送货上门的。不过现在快递都很拽啊，才没空理你呢，一般都会找个位置比较集中，大家都好找的地方统一派送，要让他们送到你家门口那可是相当困难呢，态度好点就会说什么送你家门口其他包裹没人看着，容易丢，或者货太多忙不过来麻烦你过来一下什么的，态度不好的就直接说不送到家门口。

你要退货，只能跟卖家联系好，再花钱寄给他们了，至于运费的问题需要你和卖家协商，但是当时必须是你先把钱给快递员的。不可能是免费用快递再给你寄回去，除非你是当场拆的包裹，并且没有签收，不满意才能当场用快递免费退回去。两批都是一家店的？那就一起寄回去，不用分开。当然，因为你是付费的寄包裹，所以需要你填单，包括收货地址，收货人，电话等等。只有在你当场没签收就要退货的情况下才不用做任何事。

Answer 3

快递公司送货的时候是门道门的服务，既然是能到你家法院门口的话，你也不用走多远能取到货的话，说明是快递公司人员懒惰问题，因为承诺是门到门的服务，所以这个你可以找公司总部问一下，是不是我们家在正常派送范围内，要是的话那就必须给我送到家门口，否则不收，要是敢不送就投诉他。所有快递都是门到门的服务，对于发货也一样的，你打电话他就来你家取货了，不用下去找，让他们自己找就是了，找到了你家就问他我家你能来取货为什么送货不送到我们家，你们快递不都是门到门的嘛，看他怎么说，以后也就有记性了，就给你送到你家了，还有包装问题的话，要是易碎品就单件包装，要是不怕在一起打包发运的就打包在一起发走，尽量避免件数多，否则会发生丢失或者到货日期不一样的问题，包装自己打好，填写运单就可以了，要是两件都发到不一样的地方那就添两张运单，要是两件一样就都包一起，填写一张运单。要是到付运费的话你最好和卖家商量好，否则价格会很高，卖家不会承担！

Answer 4

按照国家规定，是要送货上门的，如果不送，也要提前打电话通知你，在征得你的同意的情况下，才能放到指定接收的地方。
现在的快递越来越不像话，还有一些快递特别玻璃心，说什么一天送几百个件，是的，你确实辛苦，但是谁容易？你问问那些工地搬砖盖楼的农民工，开发商会同情他们最苦最累给他们一套房子么？你问问那些清晨扫大街的叔叔阿姨，谁不是三四点就起来干活？就快递辛苦快递累？就快递不容易？你问问谁不是挣钱养家，辛辛苦苦，怎么就你最累？
所以，拿钱办事，既然拿了快递的工资，就好好干快递的工作，不然别干，别干了本职的工作，还要觉得全世界都对不起你。
现在社会都怎么了？

Answer 5

快递有派送范围的，超区的不给派送，你还算好的，有电话通知，超区的一般不给通知，直接过几天退回去发货地点的。可能你家比较偏，不属于派送范围吧。

你想退货有跟卖家商量么？卖家同意退货了？如果同意了那是可以给快递公司的，快递公司会给你一张单子让你填写收货人的地址、姓名和电话。你不是说快递不来你家么？那你得自己把东西送去快递公司寄。

“一共有两批，东西要分开放么，需要告诉送快递的哪个需要送到哪么 ”此段不理解什么意思，什么东西有2批？

如果你正好要去拿货物，可以把你要退货的东西交给快递公司。如果你不知道卖家的地址电话姓名什么的是不能退货的。所以请先跟卖家协商~