Question

关于淘宝网购快递遇到的问题

我买了东西,用的申通快递,收到货结果只有包装盒,单里面没有东西,已经是签收后才发现的,当时外包装应该是完好无损的.当时是我妈接的货,但是当时快递还没有打电话给我妈,而是在楼下碰巧碰见我妈,让我妈帮忙把我这栋楼另一个住户的快件捎去,结果我妈发现我的东西单独放在他驾驶座旁边的副驾驶位置上,不过包装应该是完好的,然后就签收了,结果没有东西.这样子卖家说签收了,而且也不是因为发错或者漏发,不给赔,会是快递偷了吗?可以去投诉快递吗?(已经是签收了)
此外,这个是申通快递的,我在申通网上查这个东西详情说是称重的了,如果称重时就轻应该是发货时候没有,但是快递单上并没有重量标明,凭这个可以投诉快递吗?

Answer 1

你有充足的理由证明你拿到的货物是空的盒子吗？你妈妈签收了证明外包装是完好的，那你有谁可以给你做证打开盒子里面没有东西呢？你要提交有力的证据才行啊！
快递不是说必须要称重的，只要是在1公斤之内是不称重的，你看看你的运费是多少，运费在首重《1公斤》的话。快递单号上只有运费的金额，不会有重量的

Answer 2

又是申通快递，我从淘宝买东西也有类似的事情，东西送来的时候被压得粉碎，结果是从警卫处拿的东西，没有当着他的面拆开，后来打电话申通快递不认账了。
一定要投诉，而且是狠狠地投诉……

Answer 3

可以查底单的称重，如果出单的时候不是空盒的重量，说明快递公司有问题，如果出单的时候就是空盒重量，说明卖家欺骗~~~~

Answer 4

我每次买东西都会先问一下用哪个公司的，一般只要选申通的，我都会他们换一个，实在不行就不跟他们买了，我也是遇到过一次，当时我等了6天才收到，问卖家，卖家说他查了是因为包装收货单被撕掉了一半，最后我收到后允许我当面开箱看，我也接了，当时就觉得感觉被掉包了，结果产品拿回家用了一天就换了，所以现在我只要是申通发货的卖家我一般都不想怎么买。

Answer 5

可以投诉的~

Answer 6

可以的