Question

dell笔记本屏幕碎了是否保修？

现在是买的第三年了，本来保修是一年，到期以后又续费了2年。。。屏幕是从床上摔下去摔碎的，完全碎了。。。都是裂痕，外层的塑料膜也凸起了，上板也有点弯曲变形。。。 这种情况可以叫dell上门修理吗？ 在保修范围内码？

Answer 1

屏幕保修要分情况而定：
（1）如果是人为的摔坏了，不在保修的范围内，一般遇上这种情况，只能送售后，自己花钱更换了就是.
（2）如果不是人为的原因，一般戴尔笔记本，整机保修2年，电池1年，显示器，主板，CPU这些都是二年保修期。

Answer 2

屏幕碎裂多是受挤压、摔了、碰了导致的故障，这种情况属于人为损坏情况，无论机器是否在不在质保期，都要收费的，一般换屏价格在700左右，当面半小时左右可以换好
在北京我帮您
不在北京的话，建议您找家信誉好、技术好的维修商帮您检修。

Answer 3

不在，你可以到售后服务部叫Dell发货过来 但肯定要收钱的

Answer 4

终身保修，但是需要承担硬件费用。建议您到官方售后部门为您检修服务。您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS

Answer 5

如果买了CC，就肯定保修的

当然看你说法，一定要一口咬定是不小心掉地的，千万不要加上人为因素