Question

索尼XL39h充不进去电

还显示：电池的使用量大于充电量。拿去维修部没问题，能充，拿回来又充不了！

Answer 1

你这种情况的话要换充电器试的 你去维修部测试是用你自己的充电器充的吗 不是你自己的充电器那就是你的充电器坏了的 换个充电器试试 还是不行的就是你机器问题了的

追问

充不进去电，开不了机，后来去维修部充了一天才充83％，维修部给我的答复是：1.系统升级导致数据线不能匹配。2.插口问题。
我买了4跟线，2原装1移动电源线1三星手机数据线，都不行。
可以连线，也有显示在充电，可就是充不进去电，充一天都是1％

Answer 2

建议你购买一个原装充电器和插头 也有可能是插座坏了也不好说

追问

充不进去电，开不了机，后来去维修部充了一天才充83％，维修部给我的答复是：1.系统升级导致数据线不能匹配。2.插口问题。
我买了4跟线，2原装1移动电源线1三星手机数据线，都不行。
可以连线，也有显示在充电，可就是充不进去电，充一天都是1％

充不进去电，开不了机，后来去维修部充了一天才充83％，维修部给我的答复是：1.系统升级导致数据线不能匹配。2.插口问题。
我买了4跟线，2原装1移动电源线1三星手机数据线，都不行。
可以连线，也有显示在充电，可就是充不进去电，充一天都是1％

Answer 3

具体点！能不能开机？还有去的是索尼的客服吗？它们能充是用你的充电器吗？

追问

充不进去电，开不了机，后来去维修部充了一天才充83％，维修部给我的答复是：1.系统升级导致数据线不能匹配。2.插口问题。
我买了4跟线，2原装1移动电源线1三星手机数据线，都不行。
可以连线，也有显示在充电，可就是充不进去电，充一天都是1％

充不进去电，开不了机，后来去维修部充了一天才充83％，维修部给我的答复是：1.系统升级导致数据线不能匹配。2.插口问题。
我买了4跟线，2原装1移动电源线1三星手机数据线，都不行。
可以连线，也有显示在充电，可就是充不进去电，充一天都是1％

追答

他们答复纯粹是扯蛋，如果手机正常的话，随便拿两根电线接5V电源上都能正常充电。跟数据线毫无关系。这手机是刚上市没几个月吧。你去客服不要好说好商量的跟他们讲故障，千万别信他们说返厂之类。你就跟他们客服喊，第一要说退货，全价退，他们肯定不能给你退，跟他们喊一阵子，看差不多了改口说不退换新也行，咬住这两点，千万别信什么返厂就是了，不给换就不走，闹一天不行闹两天。他们肯定不能做主，直接找经理店长。总之一句话，修都不行，必须换新。不换就给他闹！
再补充一下，我本身在售后维修做过，前台接待的根本什么都不懂，屁大个事就告诉你返厂，充不进电就告诉你买数据线。国内售后都这路子，但你一跟他急眼他就蔫了，乖乖的找店长解决。再有就是返厂，返厂修的质量还真不如不要保修随便街边找个店修。
对了，你这手机要是电用的太干净而且没及时充电的话，确实容易充不进电，原理就是电池电压低于比如3V，接充电器时候充电电流过大，导致保护电路误以为电池短路而进行保护动作关闭充电。你送客服一般就是拆机抠出电池用他们的维修电源充电一会，电池电压升上来也就正常了。你说的拿回家还不能充电，可能性很多，比如软件故障，电池故障，手机故障，充电器故障。。。反正让他换新就是了。