Question

联想k910系统问题

联想k910买了两个月，系统没有更新过，自己装的软件也很少，开机后台基本上空的，每天使用手机前都要进行优化系统，清理内存等等工作，更新qq到最新版运行时还是感觉卡顿，玩几十mb的游戏感觉还算流畅，上百mb以及G以上mb没运行过，上网挺快，浏览网页缩放和滑动没有丝滑顺畅的感觉，如果将系统升级为最新版会有意想不到的改善吗？万一升级系统后还是和原来的系统感觉一样岂不是白折腾了，如果升级后还觉得卡，那会是硬件问题吗？请专家给力回答，重点回答，非常感谢

Answer 1

尊敬的联想用户，您好！
非常抱歉，给您手机的使用带来不便了。
根据描述，若K910系统卡顿，建议您尝试确认及操作以下：
1、手机卡顿和使用环境有很大的关系。如网络状况、高温等环境和受到强烈震动的情况下会出现。
例如：手机与基站都是处在强干扰的环境下工作，所以交换数据时，如果遇到外界干扰，导致数据信息错误，也可能引起死机，常见于通话、收发短信或彩信过程中；
或是有时候不小心将手机掉到地上，可能造成内部线路接触不良，手机就可能死机现象；
2、和手机使用情况也有很大的关系。
如有可能是由于之前开启了较多的后台程序导致的。
您可以到手机的“系统设置--应用--正在运行”下面，查看关闭一些不重要的软件后观察使用。
同时也建议您可以尝试通过一些系统清理软件对系统优化清理一下后再观察使用。如手机内置的乐安全；
另外，也有可能是安装了过多的第三方软件，或是一些第三方软件冲突导致的，建议您尝试备份下手机的重要资料后，再操作一下恢复手机的出厂设置看看能否改善。（系统设置--备份与重置）下操作。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。系统问题（特别是刷了第三方固件或Root获取权限）可以通过刷机恢复系统解决；硬件问题，同样可以维修解决。具体地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持理解，祝您生活愉快！