Question

惠普cq40笔记本电脑开不了机，过几秒钟就自动关机，屏幕无显示，开机硬盘指示灯不亮

是不是说明就是硬盘坏了啊？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。

2、请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机使用。

3、如果问题依旧，建议您将机器断电静置后开机试试，方法如下：

（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；

（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；

（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；

（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。

4、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障、硬盘故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

跟硬盘没关系。 都自动关机了， 是不是好久没青灰了啊， 清清灰！ 你说开机几秒就管， 貌似是哪有问题了。 拿到专业的地方去看看吧！