Question

公关是什么？

Answer 1

早在公元前1800年，公关的形式便已经存在。当时的古文明国家的统治阶层在通过国家机器维护统治的同时，还通过一些舆论手段处理与公众的关系。这是最早的公关雏形，较有代表性的比如“水可载舟，亦可覆舟”算是较为有名的公关案例。发展到现在，公关已经由政府层面向更多层面转移，我们现在所说的公关，实际上是针对企业及商业团体的一种策略性规划，有时候，我们喜欢叫做策划案，其实是一个东西。这是一个假问题，因为这个问题的不精确，导致它有无数种答案，无法界定哪一个答案是对的。同样，目前市场上做公关的公司很多，但对公关的认识很难达成一致，为了降低成本而沦落为发稿公司的比比皆是。有人用车和路来形容企业和公关的关系，说企业是一部车，而公关是在为这架马行动铺路，包括用最适合的材料，最合适的尺寸等。一切设计完全针对企业而做，能显出独特性和专门订制等特色。我觉得这句话有道理，它体现了企业和公关公司的关系。但这种说法又实在不具有精确性，尤其是对于公关的形式缺乏一定的想象空间，然而很多只要为企业做的工作似乎都可以拿到公关的范围来讲，似乎一切皆是公关，如何给公关下个准确的定义呢？在这个媒体日益发达、新媒体层出不断的时代，我们对公关的思考应该更加深入：一，如何界定我们与媒体的关系很多公关公司都在讲，媒体是兵器，得媒体者得天下，这种观点需要正确看待。那么，一个没有媒体资源的公司他们的做法是什么呢？先看他们所面临的问题：1， 发稿难：我想这是两方面造成的，一方面是因为客户要求的媒体量大，人手不及，一篇文章发一百多家媒体，光是打电话都来不及，只好找发稿公司。另一方面，媒介人员对选题不了解，无法与媒体共同操作。曾经服务的一个客户，以前有一点儿小麻烦，竞品仗着品牌大利用媒体打压。后来我们找了几家媒体，喝了一下午茶，连夜搞出了针对负面的三篇新闻评论。稿件上刊后，客户很满意，对媒体给的定位也很满足。此役战后，客户方面收了十三万块钱，而成本不过是几壶茶钱而已。我们都在讲媒体关系，真正的媒体关系应属于这种。2， 成本居高不下：我之前的公司利润控制在百分之七十左右，我一直觉得这行是个暴利行业，后来某一天，无意中和别人聊起，说他们的利润只有百分之四十，我觉得不可思议，后来走出来后，发现事实真是这样，成本确实是当前很多公司的大问题。3， 媒体应用问题严重：好多公司都在这种环境中迷失，面对新时代，新媒体叠出的局面，公关公司的习惯性投放也成了显要特征，更有甚者，出现了大量的投放性的案例，造成这种局面显然是公关思维缺失造成的。植入性的开展是公关的，善意的，也是对品牌的有效拉动。这也许是另一条合乎规矩的公关形式吧。二，在这个时代，还有什么能为我所用公关是营销通路的一部分，主旨是解决与公众的良好沟通，传达其品牌美誉。我曾见过一些给企业设计的公关方案中，关于对其终端销售形式都有所涉猎，尤其是鼓励其渠道扩张，比如在网上开辟什么淘宝店之类的案子，我不明白这种案子的策略性在这一执行中会有多少体现，开网店这种工作是谁都知道的，企业干嘛要听我们的。1. 我一直没有找到一种合适的解释方法：很多时候，我对很多案子都很头疼，因为我觉得每个案子都是一种新生，源自个人对这个品牌的全面剖析和解读。后来我被人告知，公关界做方案往往都是一夜之间做成，根本来不及很新颖地去想象更多的东西。我以前见过一个同事，制订了无数种类的模板，比如快消专用，金融专用等等。开始，这种方式确实让他省了很多事情，做案子很快。但问题还是比较严重的，有时候因为模板并不通用而耽误了方案的时候也有。做一个案子，框架很重要，框架所表现出的智慧与逻辑是一个案子的核心。我将更多的注意力集中在这里，我认为每一个方案的框架都带着方案执笔人的灵魂。2. 有一个公司的做法：我曾在某一公关公司做过调研，他们公司是外界公认的背景深的一家，这家公司的人从来不精心于做某类营销分析的案子，他们的案子可以扔到大街上喂狗。那他们拿什么打动客户呢？深厚的关系。最近的一个案例我听了很愕然，他们又接了四个亿的项目，老天，四个亿。我从来没见过这么大的客户。3. 营销方案的优势：我不知道某一类公司是怎么生存的，他们有一个SAE天天做方案做到很晚，一个人跑到青岛去提案，也没有做任何客户关系。在公认的海尔的项目最难接的环境下，他拿下来海尔。我曾问过他的感受，他说，对什么人说什么话。我想这是对的，我们从来不会发明什么营销理论，很多理论都是别人写下来的。很多公司都从营销的观点去做方案，做的也是别人讲的东西，甲方什么感受呢？你以为你是大师啊，你又来给我们讲课了？算了吧，我给你讲吧，好多案子最后被批得一无是处，是因为绝对正确的理由太过于充分。营销方案的优势在哪儿呢？我认为是新生客户，做过公关，但没用过什么大公司的那种。4. 让我再理一理：我们的资源在哪里？我经常在想，公关公司靠什么生存？我觉得是-头脑。我们的头脑如何与当前大势形成匹配呢，这是关健点。我们的创意，策略，都要在最前的前方才行。三．漫漫长路行兮远矣，雄关长冲没啥难的写出这句话，我想公关是什么的问题就交给学者和专家们去弄吧。总结一下以上的观点。我不认为公关有规定的一套打法，成功的关健是要学会不断地总结，吸取教训和经验。营销有营销的方法，野路子有野路子的打法，更多的是在这过程中找到成长的基点。我认为这条路还很长，我面对的是一个临界点，也将是与以往过去说的再见。从此以往，将是分水岭之役，我们将全力以付，不断前进。

Answer 2

公关到底是做什么的

Answer 3

Answer 4