Question

手机视频播放不了。三星5820.支持MP4格式，以前都还播放的了的，视频也全是MP4格式。

也不知道删除了什么，优酷什么的也播放不了。请问是不是手机哪里出问题了？有没有不用下载播放器的方法？【显示的是：很抱歉，无法播放此视频

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您
1.建议您可以通过手机录像观察视频能否正常打开播放。
2.网络信号不稳定导致，建议您更换其他位置重新开启尝试；
3.可能是手机内存不够，垃圾太多。
4.先安装最新版本的apk格式FLASH插件 。 然后触摸手机应用程序-浏览器-菜单键-设定-高级-启动插件-始终打开 。重新启动手机尝试。
5.由于微信是属于第三方的软件程序，建议您将此软件卸载重新安装最新版本尝试。
6.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
7.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

下载一个视频播放器哦

追问

播放器也显示不能播放呢