Question

联想A780没法上网

联想A780没法上网

Answer 1

请致电运营商客服查询一下你的手机卡上网状态是否正常，如果没问题，则应该是手机上网设置的参数有问题导致的，建议你参考下面说明修改一下相关的参数。

如你需要设置Android系统的接入点，首先在主页面进入“设置”，选择“无线和网络”，然后选择“移动网络”；其次选择“接入点名称”，按MENU键，新建APN。
3G手机上网包含3GWAP和3GNET两个接入点，建议您APN设置为3gwap。
Android系统3gwap接入点参数设置如下：名称：随意；接入点名称：3gwap；代理：10.0.0.172；端口：80；您名：默认<未设置＞；密码：默认<未设置＞；服务器：http://www.wo.com.cn；MMSC：http://mmsc.myuni.com.cn；彩信代理：10.0.0.172；彩信端口：80；彩信协议：默认；MCC：默认<460＞；MNC：默认<01＞；身份验证类型：<无＞；接入点名称类型：default。
Android系统3gnet接入点参数设置如下：名称：随意；接入点名称：3gnet；代理：默认<未设置＞；端口：默认<未设置＞；您名：默认<未设置＞；密码：默认<未设置＞；服务器：默认<未设置＞；MMSC：默认<未设置＞；彩信代理：默认<未设置＞；彩信端口：默认<未设置＞；彩信协议：默认；MCC：默认<460＞；MNC：默认<01＞；身份验证类型：<无＞；接入点名称类型：default。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：

1、请核对数据开关服务是否开启，菜单路径如下：“系统设置--更多--移动网络”；

2、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；

3、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；

4、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；

5、建议对接入点进行切换尝试，菜单路径如下：“系统设置--更多--移动网络--接入点设置”，将选项切换到不同接入点重启尝试；

6、可能是网络接入点参数设置出现异常，菜单路径如下：“统设置--更多--移动网络--接入点设置”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；

7、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；

8、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；

如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想全国售后维修点联系方式：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation   

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站