Question

新买的小米3不能上游戏。

连接家庭WIFI网络。网络是可以正常使用的。可以浏览器浏览网页。可以正常上淘宝京东客户端。酷狗可以下载歌曲。但是登录网络手游就全部不行。请问是什么问题。
还有就是能向任何人发短信但是不能接收短信。如果要接收短信必须开启移动2G/3G网络。如何解决？（WIFI网络状态下也不可以。）

Answer 1

嗨！

1建议你将这张手机卡放入其他手机，查看能否上网。
2如果不能上网，请你向你的运营商询问一下是否为话费欠费
3如果可以使用，请你放入小米手机，打开数据流量开关，并且在设置-接入点APN中重置默认，然后重启手机再次尝试。
4仍不能上网的话，建议你备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。
5如果还是不能上网，建议你去附近的小米授权维修点或小米之家让工作人员检测下。
小米授权维修点地址和电话查询：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/
小米之家地址查询
小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。

Answer 2

问人工客服吧 好像是手机设置问题

追问

我记得我是向小米企业平台提问的啊-，-难道我搞错了？

追答

嗯 你去小米官网找客服呗