Question

惠普cq43-413tx开机黑屏问题

现在每次开机都是
"the system has detected that a cooling fan is not operating correctly"，是风扇坏了吗，要拿去维修吗？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、这个提示是指系统检测到风扇无法正常工作。它是与机器散热方面有关的，如果散热口堵塞、机器运行时间过长、风扇灰尘过多或者散热装置有故障，都有可能造成这个现象。为了不耽误您的使用，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您检测出具体故障原因，然后进行处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2、温馨提示：您也可以提供所在的“省、市”，我们来帮您查询一下惠普金牌服务中心的联系方式。

希望以上回复能够对您有所帮助。